Système de Gestion de Files d'AttenteIntelligent & Moderne
Solution professionnelle pour optimiser votre service client avec tickets et rendez-vous
Fonctionnalités Phares
Les capacités qui distinguent SUBIRA des solutions traditionnelles
- Booking sans compte
- Gestion des créneaux
- Annulation facile
- Rappels automatiques
- Gestion centralisée
- Stats par agence
- Services spécifiques
- Horaires flexibles
- 2FA TOTP
- Tokens JWT
- Rôles avancés
- Audit complet
- Métriques live
- Rapports CSV
- Performance
- Historique complet
Catalogue Complet des Fonctionnalités
Découvrez l'ensemble des capacités de SUBIRA organisées par catégorie
Gestion de Files6 fonctionnalités
Système de Tickets
Génération instantanée de tickets avec numérotation automatique et priorités
Affichage Public
Écrans TV en temps réel avec WebSocket pour mise à jour instantanée
Suivi de File
Tracking en temps réel avec notifications et estimations
Gestion Dynamique
Rappel, transfert et gestion avancée des tickets
Archivage Auto
Système d'archivage automatique pour optimiser les performances
Mode Kiosque
Interface dédiée pour bornes self-service avec authentification
Rendez-vous4 fonctionnalités
Réservation en Ligne
Booking 24/7 avec ou sans compte utilisateur
Notifications RDV
Système complet de rappels et confirmations automatiques
Gestion Flexible
Modification et annulation faciles jusqu'à 2h avant
Check-in Intelligent
Enregistrement via QR code ou code de confirmation
Multi-agence3 fonctionnalités
Gestion Centralisée
Administration de multiples sites depuis un seul dashboard
Config Par Agence
Paramètres personnalisés pour chaque localisation
Stats Multi-sites
Analytics comparatifs entre agences
Rôles & Permissions2 fonctionnalités
Contrôle d'Accès
4 rôles avec permissions granulaires
Auth 2FA/TOTP
Authentification à deux facteurs pour sécurité maximale
Opérateur3 fonctionnalités
Dashboard Opérateur
Interface optimisée pour traitement rapide
Gestion Guichets
Configuration et suivi des comptoirs
Performance
Métriques de performance individuelle
Administration3 fonctionnalités
Panel Admin Complet
Tableau de bord avec KPIs et gestion centralisée
Analytics & Rapports
Reporting avancé et export de données
Historique Complet
Accès aux données historiques avec filtres avancés
Communications2 fonctionnalités
Notifications Multi-canal
Email, SMS et notifications in-app
Synthèse Vocale
Annonces automatiques text-to-speech
Feedback1 fonctionnalités
Satisfaction Client
Collecte feedback post-service avec analytics
Technique4 fonctionnalités
WebSocket Temps Réel
Mises à jour instantanées via Socket.io
Sécurité Renforcée
JWT, bcrypt, rate limiting et audit logs
Gestion de Données
PostgreSQL avec fonctionnalités avancées
Auth Displays
Système dédié pour écrans publics
Licensing2 fonctionnalités
Gestion Licence
Système on-premise avec feature flags
Config Instance
Personnalisation complète white-label
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